Tout savoir sur le nettoyage & l'entretien d’immeubles
Vous avez des questions concernant le nettoyage et l’entretien de votre immeuble, la sortie des poubelles ou l’organisation de nos prestations ? Cette foire aux questions a pour objectif de vous apporter des réponses claires et concrètes.
Chez Comme Neuf, nous accompagnons ans les copropriétés, syndics et conseils syndicaux à Paris et en Île-de-France. Vous trouverez ici les informations essentielles sur nos services, notre fonctionnement et nos engagements.
Pourquoi externaliser le ménage d’une copropriété ?
Externaliser le ménage et l’entretien de votre immeuble présente de nombreux avantages.
En confiant ces prestations à une entreprise spécialisée comme Comme Neuf, vous bénéficiez :
- d’une réduction des coûts liés au personnel et au matériel,
- d’un personnel formé, expérimenté et bien équipé,
- d’un suivi régulier assuré par un responsable de secteur,
- d’une garantie de résultat, définie contractuellement,
- de prestations pouvant répondre à des exigences environnementales,
- d’une fréquence d’intervention définie ensemble, selon les besoins réels de la copropriété,
- d’une continuité de service sans gestion des absences (congés, maladie…).
En cas d’absence d’un intervenant, un remplaçant est immédiatement affecté, sans impact pour les résidents.
Quels services une entreprise de nettoyage peut-elle proposer ?
Une entreprise de nettoyage de copropriétés peut assurer notamment :
- le ménage et l’entretien des parties communes,
- le nettoyage des sols et le dépoussiérage,
- le nettoyage des vitres et de la miroiterie,
- la sortie et la rentrée des poubelles de déchets ménagers ou conteneurs de tri sélectif,
- l’entretien des sols (cristallisation),
- le remplacement des ampoules défectueuses.
Nous pouvons également intervenir ponctuellement pour des prestations spécifiques :
- nettoyage de parkings,
- débarras et gestion des encombrants,
- remplacement temporaire de gardien,
- distribution du courrier,
- nettoyage de graffitis,
- remise en état après travaux ou sinistre.
Quels sont les délais d’intervention ?
Grâce à notre organisation interne, nous sommes réactifs et disponibles.
Notre service commercial répond à vos demandes et établit un devis gratuit sous 48 heures.
En cas de besoin urgent, certaines interventions peuvent être organisées le jour même, selon la nature de la demande.
Quelle est la zone d’intervention ?
Afin de garantir proximité et réactivité, Comme Neuf Nettoyage intervient principalement sur Paris :
- dans les immeubles du 1er arrondissement,
- dans les immeubles du 2e arrondissement,
- dans les immeubles du 3e arrondissement,
- 4e arrondissement,
- 5e arrondissement,
- 6e arrondissement,
- 7e arrondissement,
- 8e arrondissement,
- 9e arrondissement,
- 10e arrondissement,
- 11e arrondissement,
- 12e arrondissement,
- 13e arrondissement,
- 14e arrondissement,
- 15e arrondissement,
- 16e arrondissement,
- 17e arrondissement,
- 18e arrondissement,
- 19e arrondissement,
- 20e arrondissement,
…Et dans des immeubles en copropriété de la petite couronne :
- Hauts-de-Seine (92),
- Seine-Saint-Denis (93)
- et Val-de-Marne (94).
À quelle fréquence intervient une entreprise de nettoyage ?
La fréquence des interventions est définie conjointement lors de la mise en place du contrat. Elle figure dans le cahier des charges et peut évoluer dans le temps.
Il est possible d’établir un planning différencié selon les prestations.
Par exemple :
- un passage hebdomadaire pour les cages d’escalier, halls et ascenseurs,
- une fréquence plus espacée pour le nettoyage des vitres.
Nous restons à votre disposition pour ajuster les rythmes selon les besoins de la copropriété.
Comment est établi le cahier des charges de pour l'entretien d'une copropriété ?
Le cahier des charges permet de définir précisément :
- les prestations réalisées (ménage, poubelles, vitrerie…),
- les zones concernées,
- les méthodes d’intervention,
- la fréquence des passages,
- et le coût de la prestation.
Tous nos devis sont gratuits et établis après visite de l’immeuble, indispensable pour nous engager sur une obligation de résultat.
Nos cahiers des charges sont précis et détaillés, puis adaptés aux spécificités de chaque copropriété et aux attentes de ses occupants.
Vous souhaitez un devis pour l’entretien de votre immeuble ? Contactez-nous.
La copropriété doit-elle fournir un local ou les produits d’entretien ?
Non. Les véhicules Comme Neuf sont entièrement équipés du matériel et des produits nécessaires : aspirateurs, balais, produits d’entretien, équipements de sécurité, etc.
Il n’est donc pas nécessaire de mettre un local à disposition pour le stockage.
Nos tournées sont organisées de manière à optimiser les déplacements, dans un souci d’efficacité et de respect de l’environnement.
Quels types de produits d’entretien sont utilisés ?
Comme Neuf utilise des produits professionnels au pH neutre, conformes aux normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.
Le choix de ces produits répond à une double exigence :
- la sécurité des salariés et des résidents,
- le respect de l’environnement.
Nos produits sont contrôlés et adaptés à chaque type de surface.
Nos agents reçoivent dès leur arrivée une formation interne spécifique à la bonne utilisation des produits selon les supports à traiter.